Si cuando recibas un artículo no estás satisfecho, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercitar el derecho de devolución o desistimiento de la compra.

Para la devolución sea correcta, deben cumplirse una serie de condiciones:

– El producto debe estar en perfecto estado, es decir,que su uso no haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
– En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones ni en su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.
– El reintegro al cliente se realizará conforme al sistema de pago utilizado por el mismo, una vez recibida y comprobada la mercancía.
– Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán ser cambiados por otro título idéntico.
– No se admiten devoluciones sobre piezas fabricadas a medida o grabadas como alianzas, sortijas o relojes ajustados.

Para realizar la devolución deberás rellenar el siguiente formulario: